Правила за повелителност

ФЛОРЕНТИНА - УНАНЯН УНАНЯН И СИЕ - СД

гр. Враца ул Иванчо Цветков 14

ЕИК / БУЛСТАТ: 040181054
ДДС №: BG040181054

Ателие Две леви ръце управлява този онлайн магазин и уебсайт, предоставяйки Ви персонализирано пазаруване („Услугите“). Тази политика описва как събираме, използваме и защитаваме Вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

С използването на Услугите Вие потвърждавате, че разбирате и приемате практиките, описани тук.

1. Каква информация събираме

Можем да събираме следната информация:

  • Данни за контакт: име, адрес, телефон, имейл, адрес за доставка и фактура

  • Финансова информация: данни за плащане, кредитни/дебитни карти, потвърждения на трансакции

  • Информация за акаунт: потребителско име, парола, настройки, предпочитания

  • Информация за поръчки: продукти, които разглеждате, добавяте в количката, купувате или връщате

  • Комуникации: запитвания и съобщения, които изпращате

  • Информация за устройство и използване: IP адрес, браузър, устройство, навигация в сайта

2. Обработване на личните данни

Обработваме Вашите лични данни само когато имаме законно основание, както е предвидено в GDPR:

  1. Изпълнение на договор: за обработка и доставка на поръчки, фактуриране, връщане и замяна.

  2. Съгласие: при получаване на маркетингови съобщения и персонализирани предложения. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

  3. Законово задължение: за спазване на счетоводни, данъчни и други правни изисквания.

  4. Защита на легитимни интереси: предотвратяване на измами, гарантиране на сигурност, подобряване на услугите.

Всички данни се обработват с ограничение до необходимото за посочените цели и се съхраняват само толкова дълго, колкото е нужно или изисквано от закона.

3. Източници на информация

Събираме данни:

  • Директно от Вас – при регистрация, поръчка или запитване

  • Автоматично – чрез бисквитки и технологии за проследяване

  • От партньори и доставчици – като Shopify и други услуги, които обработват данни от наше име

4. Как използваме информацията

  • Предоставяне на услуги: обработка на поръчки, доставка, връщане, персонализирани препоръки

  • Маркетинг: промоции, бюлетини и онлайн реклами (можете да се откажете по всяко време)

  • Сигурност и предотвратяване на измами

  • Обслужване на клиенти

  • Правни изисквания – спазване на закони, съдебни заповеди и защита на правата ни

5. Споделяне на информацията

Можем да споделяме информацията Ви с:

  • Shopify и доставчици, които обработват данни от наше име

  • Маркетингови и бизнес партньори

  • Корпоративни групи или при бизнес трансакции

  • Трети страни, когато е необходимо по закон

За повече информация за Shopify: https://privacy.shopify.com/en

6. Деца

Услугите не са предназначени за деца под 16 години. Родител/настойник може да поиска изтриване на данните на дете.

7. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните. Няма система, която да е 100% непробиваема. Препоръчваме да не изпращате чувствителна информация чрез несигурни канали.

8. Вашите права

В съответствие с GDPR имате право на:

  • Достъп до Вашите лични данни

  • Поправка или изтриване на данни

  • Ограничаване или възражение срещу обработката

  • Преносимост на данните

  • Оттегляне на съгласие за маркетингови съобщения

За упражняване на правата се свържете с нас на info@dvelevi.com.

9. Международни трансфери

Вашите данни могат да се обработват извън България, включително извън ЕС и Обединеното кралство, при спазване на механизми за защита на данните (например стандартни договорни клаузи).

10. Промени в политиката

Актуализираме тази политика при нужда. Проверявайте датата на „Последна актуализация“ за най-актуална версия.

11. Контакт

Имейл: info@dvelevi.com
Адрес: ул. Иванчо Цветков 14, Враца, 3000, България